Coś nie działa albo masz pytanie o konto lub subskrypcję? Większość odpowiedzi znajdziesz niżej. Jeśli nie ma tu Twojej, napisz do nas, a odpisze prawdziwy człowiek.
Kontakt
Napisz na support@calzone.fit. Odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych, zwykle szybciej. Pisz z adresu, którego używasz w Calzone, żebyśmy mogli znaleźć Twoje konto.
Jeśli coś nie działa, to pomoże nam szybciej to naprawić:
- Model telefonu i wersja systemu (na przykład iPhone 15, iOS 26).
- Co kliknąłeś, czego się spodziewałeś i co się stało.
- Zrzut ekranu albo nagranie ekranu, jeśli możesz.
Subskrypcja i płatności
Przywrócenie Premium na nowym telefonie. Zaloguj się na to samo konto, otwórz Ustawienia, wybierz Subskrypcja, a potem Przywróć zakup. Użyj tego samego Apple ID lub konta Google, którym płaciłeś.
Anulowanie lub zmiana planu. Płatności obsługują Apple i Google, więc subskrypcję anulujesz w ustawieniach subskrypcji telefonu. Najszybciej przez Ustawienia › Subskrypcja › Zarządzaj subskrypcją w Calzone, co otwiera właściwą stronę. Premium działa do końca opłaconego okresu.
Zwroty. Nie możemy sami zwrócić pieniędzy, bo nie widzimy Twojej płatności. Na iPhonie poproś o zwrot na reportaproblem.apple.com. Na Androidzie zrobisz to w historii zamówień Google Play.
Usunięcie aplikacji nie anuluje subskrypcji. Usunięcie konta też nie. Anuluj ją tak, jak opisano wyżej.
Konto i logowanie
Nie możesz się zalogować. Zaloguj się tak samo, jak przy rejestracji. Jeśli używałeś Apple lub Google, wybierz znowu ten przycisk, a nie e-mail. Konta założone różnymi metodami to osobne konta, nawet przy tym samym adresie e-mail.
Zmiana hasła. W Calzone wejdź w Ustawienia › Konto › Zmień hasło. Jeśli nie masz dostępu do konta e-mail, napisz do nas z tego adresu, a pomożemy.
Usunięcie konta. Zrobisz to sam w aplikacji. Instrukcja i informacja, co dzieje się z danymi, są na stronie usunięcia konta.
Korzystanie z aplikacji
Szacunki AI wyglądają źle. Szacunki ze zdjęcia, opisu i menu to dobry punkt wyjścia, a nie wynik z laboratorium. Kliknij produkt, żeby poprawić wagę albo makro, lub dodaj więcej szczegółów i przeanalizuj ponownie. Najbardziej pomaga wyraźne zdjęcie z góry w dobrym świetle.
Brakuje produktu albo ma złe wartości. Dodaj go sam z ekranu wyszukiwania albo wyślij nam nazwę i kod kreskowy, a poprawimy wpis.
Zmiana celu, jednostek lub języka. Wszystko jest w Ustawieniach: Cel, Jednostki i Język.